在數(shù)字時代的浪潮中，全球工業(yè)正經歷一場前所未有的數(shù)字化變革。從傳統(tǒng)的機械制造邁向數(shù)字化的智能制造，從人工操作轉向全流程自動化，工業(yè)數(shù)字化轉型不僅是技術的迭代，更是生產力的躍遷，已然成為衡量國家綜合競爭力的重要標志。在這場“工業(yè)與數(shù)字的對話”中，如何利用數(shù)據(jù)和技術增強企業(yè)生產過程的靈活性，提升應對客戶需求的能力，并持續(xù)提高自身競爭力，已成為當下備受關注的核心課題。

近期，我國工信部等三部門印發(fā)的《制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型實施指南》提出，要深化新一代信息技術的融合應用，加快產業(yè)模式和企業(yè)組織形態(tài)的變革，提升企業(yè)核心競爭力，促進形成新質生產力。在這一系統(tǒng)性指引下，產業(yè)數(shù)字化轉型的步伐將進一步提速。

事實上，如今越來越多的工業(yè)企業(yè)已經意識到實施數(shù)字化轉型的重要性。在施耐德電氣聯(lián)合Omdia咨詢公司對全球制造和流程工業(yè)企業(yè)開展的最新調查中，高達94%的企業(yè)受訪者認為數(shù)字化轉型將在未來兩到三年內對自身運營產生顯著影響，其中60%的受訪者進一步強調了這種影響的顯著性。究其原因，數(shù)字化轉型帶來的更優(yōu)運營績效、更長設備運行時間、更高投資回報率，以及可擴展性與質量的提升，無疑為工業(yè)企業(yè)注入了一針強心劑。

由此可見，從政策引導的外在支撐到企業(yè)發(fā)展的內在驅動，工業(yè)數(shù)字化轉型已成為時代之需、發(fā)展之要。

突圍轉型困境：從試點到規(guī)模化的“四重考驗”

盡管廣大企業(yè)對工業(yè)數(shù)字化轉型的共識已經形成，但在從概念認知通往價值兌現(xiàn)的實踐之路上，仍充滿了種種挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，目前有近一半的企業(yè)仍處于數(shù)字化轉型的初期階段。為深入了解工業(yè)企業(yè)在轉型過程中面臨的根本性問題，該調研對從剛開始打磨數(shù)字化戰(zhàn)略的初學者到已經在全球范圍收獲收益的先行者，進行了四大階段性劃分，并針對性剖析了不同階段企業(yè)的實際挑戰(zhàn)。

首先，約有20%的企業(yè)仍在調研與試驗階段。這一階段的企業(yè)，要么自身組織與技能準備不足，缺乏在數(shù)據(jù)分析、增強與虛擬現(xiàn)實（AR/VR）、信息與運營技術（IT/OT）基礎設施規(guī)劃，以及網絡安全等技術領域的專業(yè)人才和能力；要么各部門缺乏協(xié)同性與共同愿景，導致企業(yè)內部對轉型的認知和愿景產生差異，從而產生“隱形阻力”。如果這些企業(yè)安于現(xiàn)狀，對數(shù)字化轉型的投入或意愿不足，將更加難以從這一階段中脫困。

其次，約30%的企業(yè)正處于采用零散的數(shù)字化舉措階段。這類企業(yè)雖然在單一地區(qū)或業(yè)務單元中成功部署了一些數(shù)字化轉型的試點項目，但常常因為應用案例選擇不當而陷入無法復制的“孤島式創(chuàng)新”困境，或者因為缺乏企業(yè)層面的全局指導和標準化管理，而難以開展試點項目的拓展。其中，約40%的受訪企業(yè)坦言，由于總部缺乏明確的數(shù)字化轉型目標、統(tǒng)一的技術標準和跨部門協(xié)作機制，“單打獨斗式”的局部轉型模式已經難以為繼。因此，處于這一階段的企業(yè)必須謹慎思考技術決策背后的根本原因，消除對數(shù)字化技術的疑慮，并從企業(yè)層面給予指導和規(guī)范，避免在不具備潛力的技術上浪費時間和資源。

此外，還有約30%的企業(yè)處于已完成規(guī)模化部署、但尚未獲得預期收益的階段。這些企業(yè)正面臨著數(shù)字化轉型的最終考驗，即通過提升關鍵績效指標（KPI）來實現(xiàn)業(yè)務影響力。然而，麥肯錫的一項研究顯示，超過90%的受訪者未能完全兌現(xiàn)“承諾”的轉型價值。這種落差通常源于上層策略與基層需求不匹配，導致各個利益相關方的配合不暢，或者是因為缺乏合理的績效測量體系，使得企業(yè)無法準確觀察、追蹤并改進情況。處于這一階段的企業(yè)既要充分重視并聽取應用數(shù)字化技術的一線人員的真實訴求，也要建立健全的績效衡量體系，讓各方參與評估轉型效果，持續(xù)推動技術進步。

最后，對于那20%在全球范圍成功創(chuàng)造業(yè)務價值的企業(yè)來說，需要認識到數(shù)字化轉型并非是一個有著明確起止點的項目，而是一個需要借助持續(xù)演進的技術，實現(xiàn)不斷迭代、不斷改進的長期過程。因此，企業(yè)應始終秉持著擁抱新技術和新趨勢的理念，通過不斷引入和整合先進且適配的數(shù)字技術，推動運營的持續(xù)優(yōu)化。與此同時，基于支撐自身轉型的高度標準化且可信賴的方法論，企業(yè)不僅可以在多條產線和工廠開展更大規(guī)模的復制與部署，還能為其他更多行業(yè)企業(yè)帶來積極啟發(fā)與有益指導。

引領轉型之路：邁向工業(yè)未來的“四大原則”

基于前瞻洞察和行業(yè)調研，該報告提煉出工業(yè)數(shù)字化轉型的四大核心原則，為處在不同階段的工業(yè)企業(yè)提供了可借鑒的行動指南與路徑。具體而言，

•   原則一：在開展任何數(shù)字化轉型舉措之前，公司總部與各職能部門應在愿景與戰(zhàn)略上建立共識，明確包括工廠績效、未來方向等在內的優(yōu)先級目標，確保企業(yè)頂層戰(zhàn)略與基層部門需求能夠順暢銜接；

•   原則二：謹記數(shù)字化轉型成功的關鍵，在于能否真正賦能于人。為此，企業(yè)應充分調動自身資源，或尋求外部支持，打造一支具備規(guī)模化部署所需技能的專業(yè)團隊，以高效推進轉型項目的落地；

•   原則三：企業(yè)不僅要基于可復制的核心模型來選擇和設計用例，并將此作為提升業(yè)務績效的首要任務，還要對部署條件進行標準化管理，尤其是在互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)模型方面，同時在標準化框架中保留一定的靈活性，以確保項目能夠最大化創(chuàng)造價值；

•   原則四：為了保障轉型成果并維持動力，企業(yè)應在全球和本地層面建立統(tǒng)籌管理體系，確保項目能夠持續(xù)推進，且在過程中保持一致方向；同時，通過提供適當?shù)母邔又С帧⑻嵘M織內部技能、定義恰當?shù)膮R報模式，并構建問題升級路徑等舉措，為自身轉型帶來更具韌性的支撐。

作為踐行者與賦能者，力促工業(yè)數(shù)字化轉型

工業(yè)企業(yè)推進數(shù)字化轉型，首要任務是從頂層戰(zhàn)略著手，結合自身實際情況，制定全面的規(guī)劃。施耐德電氣作為數(shù)字化轉型的踐行者與賦能者，提供從咨詢到落地、從集團管控到生產現(xiàn)場的全方位解決方案及服務，通過貫穿規(guī)劃、運營和系統(tǒng)三層架構，實現(xiàn)覆蓋設計、建造、運營與維護全生命周期的軟硬件一體化，助力工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型與可持續(xù)發(fā)展的雙重目標。

作為躬身入局的踐行者，施耐德電氣將先進技術應用于自身運營，致力于打造可借鑒的產業(yè)標桿，推動整個生態(tài)圈的創(chuàng)新變革。同時，作為授人以漁的賦能者，施耐德電氣憑借融合數(shù)字化、自動化、電氣化能力的創(chuàng)新解決方案，為業(yè)內頭部企業(yè)的高效生產與可持續(xù)發(fā)展深度賦能。

例如，全球領先的電纜制造商耐克森，在施耐德電氣數(shù)字化轉型服務和旗下工業(yè)軟件AVEVA劍維軟件解決方案的助力下，持續(xù)開展工業(yè)數(shù)字化轉型，已取得顯著成效。耐克森以業(yè)務價值為用例篩選標準，采用雙廠并行試點模式快速驗證業(yè)務案例，并通過定義數(shù)字化核心模型促進全球擴展。基于高層支持的統(tǒng)籌管理模式，耐克森任命全球技術負責人，持續(xù)在本地進行用例創(chuàng)新及商業(yè)可行性論證，并建立對技術合作伙伴的嚴格評審機制。依托這一兼顧技術、方法和組織架構的轉型框架，耐克森正朝著數(shù)據(jù)驅動型企業(yè)升級。預計到2025年，數(shù)字化轉型將覆蓋其遍布16個國家的45家工廠，帶來顯著的運營優(yōu)化，并實現(xiàn)少于三年的投資回報期。

在當今時代，人工智能AI、機器學習等新一代數(shù)字化技術層出不窮。這些技術不僅為產業(yè)數(shù)字化革新帶來了嶄新的機遇與創(chuàng)新價值，也表明企業(yè)的數(shù)字化轉型注定是一個持續(xù)且長期的過程。只有制定明智且清晰的策略，工業(yè)企業(yè)才能在這場以數(shù)字化轉型創(chuàng)造行業(yè)影響力的旅程中事半功倍。展望未來，施耐德電氣將繼續(xù)致力于賦能產業(yè)升級、助力新型工業(yè)化進程。我們將攜手更多企業(yè)伙伴，共同探索通往數(shù)字化轉型價值彼岸的可行之路。